這是一場(chǎng)巔峰對(duì)決。微軟與Google，一個(gè)是軟件業(yè)的霸主；一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)老大。他們的對(duì)決，是關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的對(duì)決，是關(guān)于商業(yè)模式的對(duì)弈，是關(guān)于產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的對(duì)賭。兩家優(yōu)秀的公司，不同的價(jià)值觀，不同的策略與路徑，演出一部非常好看的商業(yè)大戲。
一個(gè)意料之中的消息：2月24日，由于三家互聯(lián)網(wǎng)公司投訴Google的搜索服務(wù)影響其業(yè)務(wù)，歐盟已啟動(dòng)了對(duì)Google的反壟斷調(diào)查。這是Google第一次正式遭受反壟斷的調(diào)查，此前已經(jīng)有很多企業(yè)和國(guó)家對(duì)于Google的市場(chǎng)壟斷地位表示過(guò)擔(dān)心。歷史總是驚人的相似。成立于1975年的微軟也曾陷入反壟斷帶來(lái)的系列麻煩。
Google在以一個(gè)挑戰(zhàn)者的身份與微軟戰(zhàn)斗時(shí)，業(yè)界給予的是掌聲與歡呼。現(xiàn)在，Google已經(jīng)足夠強(qiáng)大，野心也在不斷擴(kuò)大。它不再是一個(gè)挑戰(zhàn)者，而是一個(gè)被挑戰(zhàn)者。
反壟斷，無(wú)論微軟還是Google，作為產(chǎn)業(yè)的“霸主”，都是無(wú)可回避的麻煩。而Google面臨反壟斷的麻煩，使得微軟與Google的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)也在發(fā)生改變。
VS1 入口之爭(zhēng)：Google合圍 微軟反擊
瀏覽器是微軟的大本營(yíng)，搜索是Google的根據(jù)地。這兩個(gè)產(chǎn)品的正面沖突，使得微軟與Google的恩怨升級(jí)。
2010年伊始，Google麻煩不斷。除了歐盟的反壟斷調(diào)查，Google與歐洲因隱私保護(hù)，版本保護(hù)以及壟斷市場(chǎng)等問(wèn)題，與歐洲的立法部門、監(jiān)管部門以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織之間的磨擦與沖突不斷升級(jí)。而Google在2月10日推出的新產(chǎn)品——Google Buzz(社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù))，以此向Facebook、Twitter等社交網(wǎng)站發(fā)起挑戰(zhàn)。但這個(gè)產(chǎn)品并沒(méi)超出預(yù)期的驚喜，也沒(méi)有像以往那樣獲得網(wǎng)民的追捧。
Google的戰(zhàn)斗力在下降？自從微軟與Google互相攻入對(duì)方的核心領(lǐng)域之后，戰(zhàn)爭(zhēng)不再是一邊倒向Google。
在2005年以前，Google在業(yè)界還是一個(gè)新秀。業(yè)務(wù)剛剛走上正軌，謹(jǐn)慎且謙虛。公司聯(lián)合創(chuàng)始人布林和佩奇在被問(wèn)到與微軟的關(guān)系時(shí)表示，“Google替代微軟的說(shuō)法是無(wú)比荒謬的�！�
在此之前，Google與微軟都在沿著自己的軌道前進(jìn)。Google的目標(biāo)是互聯(lián)網(wǎng)霸主，微軟則還在享受軟件霸主的寶座。他們相互關(guān)注，相互警惕，也各領(lǐng)風(fēng)騷。
瀏覽器是微軟最早涉足互聯(lián)網(wǎng)的武器。微軟自從1995年推出IE瀏覽器之后就一直壟斷市場(chǎng)，把握著用戶進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的入口。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的軟件業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)非常好，也更沒(méi)急著考慮互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。
就在這樣的遲疑中，Google卻一飛沖天。從搜索到廣告，郵箱、視頻、地圖、移動(dòng)服務(wù)、手機(jī)平臺(tái)、數(shù)字出版、應(yīng)用軟件，Google勢(shì)如破竹，幾乎在所有的互聯(lián)網(wǎng)重要應(yīng)用上都有布局，與微軟的業(yè)務(wù)也不斷形成交叉，并漸顯合圍之勢(shì)。
除了中國(guó)和韓國(guó)等少數(shù)國(guó)家，Google的搜索廣告份額在全球幾十個(gè)國(guó)家的占有率都在90%以上。Google的新霸主地位已經(jīng)形成。
Google所做的一切微軟尚可容忍，直至Google推出Chrome瀏覽器。隨著Google搜索對(duì)市場(chǎng)的占領(lǐng)，用戶互聯(lián)網(wǎng)的入口也在向搜索轉(zhuǎn)移。當(dāng)Google推出Chrome瀏覽器時(shí)，更是對(duì)微軟互聯(lián)網(wǎng)根基的致命攻擊。
在那段時(shí)間，還有一個(gè)令微軟動(dòng)怒的原因，就是Google不斷地從微軟“偷”人才，Google甚至在微軟華盛頓Redmond總部5英里遠(yuǎn)的地方設(shè)立了辦公室，這被外界視為其吸引微軟人才的舉措。那段時(shí)間，微軟員工在離職時(shí)，人事部門的第一個(gè)問(wèn)題通常是“你要去Google嗎？”
從關(guān)注到懼怕，微軟的斗志終于被Google激發(fā)出來(lái)。
搜索引擎是Google的根據(jù)地，也是微軟向Google發(fā)起反擊時(shí)選定的主戰(zhàn)場(chǎng)。2009年6月底，微軟發(fā)布獨(dú)立品牌——bing搜索，才真正讓Google感到緊張。
微軟CEO鮑爾默在接受媒體采訪時(shí)曾表示，在搜索業(yè)務(wù)上還需要做三件事：第一，Google是搜索的領(lǐng)頭羊，bing需要跑步前進(jìn)。第二，從戰(zhàn)術(shù)角度上，需要另辟蹊徑，將做一些讓對(duì)手大吃一驚的事情。第三，努力創(chuàng)新和徹底改造搜索領(lǐng)域，在bing的用戶界面上采用和Google完全不同的做法。
競(jìng)爭(zhēng)至此，Google和微軟有很多產(chǎn)品都已經(jīng)出現(xiàn)重合，但最讓雙方在意的就是瀏覽器和搜索，這兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)入口的爭(zhēng)奪。Google做瀏覽器讓微軟動(dòng)怒，微軟做搜索讓Google開(kāi)始感到緊張。
VS2 路徑之辯：爭(zhēng)奪用戶 拉攏盟友
想做未來(lái)的霸主無(wú)疑離不開(kāi)兩條：海量用戶的支持，大量盟友的合作。爭(zhēng)奪用戶，拉攏盟友，雙方的戰(zhàn)事也從Google的圍剿向微軟的反圍剿演進(jìn)。
近日，微軟與雅虎的合作終于得到歐盟和美國(guó)政府的批準(zhǔn)。從與雅虎的結(jié)盟開(kāi)始，微軟正式開(kāi)始了反圍剿，將一個(gè)又一個(gè)重量級(jí)盟友拉入自己的陣營(yíng)。
bing面市以來(lái)，微軟在互聯(lián)網(wǎng)方面的能力得到很大的認(rèn)可。在很多評(píng)測(cè)中，bing已經(jīng)超出Google，甚至Google也開(kāi)始模仿一些 bing里的創(chuàng)新。
“不作惡”的企業(yè)價(jià)值觀，使得用戶在精神上對(duì)Google頂禮膜拜。而產(chǎn)品理念上，Google堅(jiān)持“以用戶為中心”、“讓信息找人，做聰明的搜索”，也贏得了大量網(wǎng)民的青睞和信任。Google不斷的創(chuàng)新精神，挑戰(zhàn)微軟的正義面孔，使得Google也贏得非常多的盟友。
但微軟正在努力改變這種局面。
多年受挫之后，微軟也意識(shí)到自己忽略用戶的感受是多么的愚蠢。微軟的bing和Windows7在設(shè)計(jì)中真正懂得尊重用戶，而不再是一味地以技術(shù)拉動(dòng)應(yīng)用。這里可以看到微軟的改變，這兩個(gè)產(chǎn)品使得微軟在用戶心中“起死回生”。
在盟友方面，局勢(shì)也在發(fā)生變化。Google的強(qiáng)大和業(yè)務(wù)涉及之廣，開(kāi)始令更多的企業(yè)感到不安。
從Google做手機(jī)操作系統(tǒng)開(kāi)始，Google與好兄弟蘋果的關(guān)系變得緊張。而自從Google正式推出自有品牌手機(jī)Nexus One，雙方終于翻臉。1月下旬有消息傳出，蘋果正在與微軟談判，準(zhǔn)備用微軟的bing取代Google作為iPhone(手機(jī)上網(wǎng))的默認(rèn)搜索程序。如果這個(gè)消息成真，這將是多么有趣的一個(gè)事件：蘋果多年來(lái)以攻擊、嘲笑微軟為己任，如今卻因與Google的對(duì)立而有望與微軟牽手。
2009年年底，默多克的新聞集團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始與微軟進(jìn)行商談，意圖將旗下的新聞網(wǎng)站從Google的搜索結(jié)果中撤除，轉(zhuǎn)向微軟提供新聞內(nèi)容，并向微軟收取一定費(fèi)用。
還有一個(gè)重大的變數(shù)，就是微軟與雅虎的合作剛剛獲得通過(guò)，微軟與雅虎結(jié)盟后，搜索市場(chǎng)很快便會(huì)呈現(xiàn)兩強(qiáng)相爭(zhēng)的局面。這是廣告主最愿意看到的局面。搜索的競(jìng)爭(zhēng)，將使得他們的廣告投放效率提高，而不是被一家強(qiáng)勢(shì)企業(yè)所控制。
從被挑戰(zhàn)者到挑戰(zhàn)者，微軟的角色發(fā)生了變化，這也為微軟贏得了不少的“聲援”。
有利于微軟反圍剿的還有一點(diǎn)，就是關(guān)于對(duì)Google壟斷的聲音在不斷增加。這次歐盟對(duì)Google的調(diào)查，是因?yàn)橛?guó)搜索網(wǎng)站 Foundem、比價(jià)服務(wù)網(wǎng)站Ciao和微軟旗下在線購(gòu)物網(wǎng)站ejustice.fr三家聯(lián)合投訴。雖然這三家都與微軟有關(guān)：微軟于2008年以接近5億歐元收購(gòu)了Ciao，目前將其命名為Ciao必應(yīng)。而Foundem是互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)ICOMP的成員，該集團(tuán)接受微軟的資助。這看上去是微軟的一次反圍剿行動(dòng)，但歐盟的調(diào)查也代表了一種趨勢(shì)：已經(jīng)有越來(lái)越多的人開(kāi)始恐懼Google。版權(quán)問(wèn)題，使得Google有可能惹怒傳統(tǒng)行業(yè)的版權(quán)擁有者；隱私問(wèn)題，可能會(huì)引起更多個(gè)人用戶的擔(dān)憂；規(guī)模問(wèn)題，則會(huì)招來(lái)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)伙伴的怨氣。
當(dāng)然，這些都只是局勢(shì)的微小變化，也只是微軟反圍剿的開(kāi)始。Google保有著用戶的喜愛(ài)和業(yè)界的尊重，只不過(guò)不再像過(guò)去一樣眾口一詞的稱 “是”。
VS3 云端對(duì)決：未來(lái)之戰(zhàn) 另辟戰(zhàn)區(qū)
新霸主意圖將戰(zhàn)場(chǎng)劃定在自己的勢(shì)力范圍之內(nèi)，舊霸主則希望另辟戰(zhàn)區(qū)，這是一場(chǎng)關(guān)乎未來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)。戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)不由搜索決定，真正的對(duì)決在云端。
由于互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略不利，微軟互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)遭遇連續(xù)15個(gè)季度虧損。這兩個(gè)業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)決定，微軟不會(huì)遵照Google的意思，將戰(zhàn)場(chǎng)停留在搜索市場(chǎng)。
雙方的產(chǎn)品布局已全面交鋒，但真正的營(yíng)收還是“各種各地、各收各田”。在微軟每年近600億美元的營(yíng)收中，操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件仍占絕大部分，在線業(yè)務(wù)依然還是個(gè)虧損的“包袱”。而Google近200億美元的營(yíng)收中，文字廣告則貢獻(xiàn)了95%以上。
微軟與Google的對(duì)決不在搜索，不在軟件，不在瀏覽器，而是“云計(jì)算”。
在Google與微軟毫不遮掩地進(jìn)入對(duì)方核心領(lǐng)地之后，云計(jì)算的概念隨之流行，而這兩個(gè)新舊霸主，正是云計(jì)算概念的始作俑者，他們制造并大力鼓吹云計(jì)算，同時(shí)，對(duì)于這個(gè)新生的概念，賦予不同的解釋，而各自的解釋朝著有利于自己的方向拉動(dòng)，同時(shí)也試圖將交戰(zhàn)的地點(diǎn)拉進(jìn)自己布好的陣地中。
Google的出身就是互聯(lián)網(wǎng)，深諳互聯(lián)網(wǎng)精神，它的思維方式全部都圍繞互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)，而Google攻擊微軟最有力的武器就是免費(fèi)，這也順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)。
Google在搜索形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)之后發(fā)布瀏覽器，不是為了與微軟斗氣，而是要把戰(zhàn)爭(zhēng)引到“云”上。在Google看來(lái)，瀏覽器是一個(gè)戰(zhàn)略性的產(chǎn)品，是未來(lái)云計(jì)算的入口。用戶只要打開(kāi)瀏覽器，就可以享受所有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，搜索、視頻、郵箱、數(shù)字圖書，當(dāng)然還包括免費(fèi)的操作系統(tǒng)、辦公軟件。在 Google的策略中，要淡化終端的價(jià)值，讓一切應(yīng)用都轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)上去。隨便一個(gè)簡(jiǎn)單的終端設(shè)備，不需要操作系統(tǒng)，不需要應(yīng)用軟件，只要一個(gè)瀏覽器，就可以解決用戶的所有問(wèn)題。
這樣的主張讓微軟緊張，也讓微軟不滿。微軟靠軟件起家，軟件現(xiàn)在是它主要的收入來(lái)源。微軟不可能也不會(huì)為了追求所謂的互聯(lián)網(wǎng)精神而壯士斷腕，把自己的軟件全部免費(fèi)。微軟需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，將自己的產(chǎn)品和商業(yè)模式逐漸互聯(lián)網(wǎng)化。在這樣的利益主導(dǎo)下，微軟的云主張是“云+端”，云計(jì)算的能力要無(wú)限擴(kuò)大，但終端也必然會(huì)長(zhǎng)期存在。微軟的云服務(wù)命名為“Azure”，與市場(chǎng)上的其他云平臺(tái)一樣，它允許客戶在微軟自己的基礎(chǔ)設(shè)施上開(kāi)發(fā)和配置靈活的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。它還有一點(diǎn)不同的地方，這個(gè)云服務(wù)一定要與客戶端軟件搭配使用才能更好。
Google的路徑漸漸清楚：通過(guò)搜索和瀏覽器，將所有的應(yīng)用都轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，以免費(fèi)獲得用戶，再以廣告獲取收入。
微軟的路徑也漸漸清晰：一條路徑是從bing進(jìn)入，整合互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，包括搜索、門戶、社區(qū)、即時(shí)通訊(MSN)。另一條路徑則是從Live進(jìn)入，利用Live打通互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)軟件的隔閡，將傳統(tǒng)軟件資產(chǎn)在互聯(lián)網(wǎng)上盤活。
從入口之爭(zhēng)，界面之爭(zhēng)，用戶之爭(zhēng)，到盟友之爭(zhēng)，Google和微軟在用自己的策略規(guī)劃著競(jìng)爭(zhēng)路徑。誰(shuí)都不會(huì)否認(rèn)，Google和微軟是云計(jì)算的重要玩家。誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)還遠(yuǎn)未有定論，但這兩個(gè)霸主的爭(zhēng)斗，對(duì)于整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新會(huì)起到積極的推動(dòng)作用。
