據(jù)了解，部分中國移動(dòng)定制的G3手機(jī)在6日出現(xiàn)了大規(guī)模死機(jī)的故障情況，對(duì)此中國移動(dòng)10086官方微博稱是移動(dòng)快訊業(yè)務(wù)與手機(jī)軟件出現(xiàn)沖突導(dǎo)致，并介紹了暫時(shí)的解決方法。
10086官方微博表示，在本月6日13點(diǎn)左右，部分G3定制手機(jī)出現(xiàn)了白屏且重啟后無法正常開機(jī)現(xiàn)象，其包括華為、三星等品牌的G3定制手機(jī)都出現(xiàn)了此類問題。據(jù)了解，此問題初步判斷為快訊業(yè)務(wù)與手機(jī)軟件出現(xiàn)沖突導(dǎo)致。
另外，10086給出了初步解決方法：關(guān)機(jī)取出SIM卡再開機(jī);關(guān)閉快訊業(yè)務(wù)后再關(guān)機(jī)，插入SIM卡重啟。而是用華為T2211，T5211,T552用戶還可以嘗試用以下方法解決問題：1、關(guān)機(jī)、取出SIM卡，開機(jī);2、將“快訊”設(shè)置為“恢復(fù)出廠設(shè)置”;3、關(guān)機(jī)，安裝SIM卡后重新啟動(dòng)。給您帶來的不便深表歉意，我們正在積極解決問題。
信息來源：比特網(wǎng)
