對于剛從北京北大青鳥學校畢業(yè)的學員，因為是初入職場，對人際關系、交流溝通都缺少經驗。在公司中，什么樣的話該說，什么話不該說都需要有分寸。那么，IT人員應該如何與CEO對話呢?看看下面的提醒吧：
第一步：確保你對你的CEO行為的期望符合實際，而不是僅僅有道理。你也許有理期望如果你的CEO想要激勵你最好尊重的對待你。但是這也許不切實際。即使受到點點挫敗，不要期望一個沒有耐心，目空一切的CEO會那樣行事。
第二步：一旦你的老板給你安排任務，樹立好標桿。你應該要求他明確而清晰的告訴你，然后反復告訴他下面的話：“讓我確定自己我正確的理解了你要求我做的事情，那樣稍后我不會讓你吃驚。你要求我為你在（說明最終期限）之前做（明確說明他要求你做的事情），以完成（說明他們正在著手的最近的目標）�，F(xiàn)在再次告訴我，你希望IT通過提供什么來幫助你”。在這里你應該讓CEO重新敘述他們認為技術將提供什么。
第三步：完成第二步之后，說：“我已經把信息傳達給我的下屬，其它還有什么我需要知道的？只有他們理解了為什么要那樣做，我才能最好的管理他們。”
當你遵照上述三個步驟，你完成了幾件事情。你不是感覺在沮喪的聽別人吩咐并且什么都沒有做，而是給自己授予了交易的權力。你讓CEO放緩步子，得到了他的（也是你自己的）尊重，將讓他們通過協(xié)商對話而不是凌駕于你之上更好的對待你。你使得老板把你看作一個能夠思考的有才智的人，而不是一個受過教化與馴養(yǎng)，僅僅提供某一種功能的動物。最后，而且最重要的是，你將能夠采取下面的步驟。
第四步：告訴CEO，“如果我們在過程中遇到障礙，在我們找出最好的方法解決它們之后（你不想讓你的老板擔心你會要他做他不擅長的領域里的事情），告知你并獲得我們可能需要的任何其它資源的最節(jié)省時間，最有效的方式是……”這里你需要停頓，讓他有時間思考，那種情形下如果你接著再說就很有可能與你們發(fā)生沖突。
對于典型的工作方法是用不實際的期望打擊你，然后如果你沒有遵照執(zhí)行就粗暴的對待你的高層經理，期望他們行為合理是沒有意義。與其讓允許他們專斷的凌駕于你之上，不如讓他們參加討論，如果可能，最好是對話。通過讓他們更明確與詳細的告訴他們想要你做什么，然后再像他們敘述一遍他們剛剛告訴你的事情來做到這點。這會使他們知道你在聽而且理解了他們，你不應該受到像沒有頭腦的人一樣的對待。
當然，對于CIO和企業(yè)的IT人員來說，技術自然是非常重要的，但是技能只是表明CIO具備了從事信息化工作的能力，能否成功地推動企業(yè)的信息化還取決于CIO及其下屬與整個企業(yè)內部人員的有效溝通，他們應該致力于使自己成為溝通專家，這樣才能根據(jù)具體的環(huán)境、溝通對象和目的，來游刃有余地傳遞各種有效的信息，最終達到自己的目標。
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