惠普公司前總裁卡莉.斐奧瑞納（Carly Fiorina）年少時(shí)曾追隨父親去非洲，他的父親參與過(guò)非洲部落的談判，他的非洲學(xué)生有時(shí)候會(huì)到他們家來(lái)做客，與卡莉父親辯論。
這個(gè)經(jīng)歷看似無(wú)厘頭，這對(duì)她作為一個(gè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)有什么幫助呢？斐奧瑞納在傳記中表示：她從父親和非洲學(xué)生的討論中發(fā)現(xiàn)，這些部落很多人都只看重部落利益，無(wú)法形成一個(gè)顧全大局的，強(qiáng)調(diào)國(guó)家身份的視角。
惠普這樣大的企業(yè)，也是成千上萬(wàn)個(gè)“部落”組成的。領(lǐng)導(dǎo)者的高明，是把各懷鬼胎的局部利益，整合到這企業(yè)的全局上來(lái)。經(jīng)她這樣的敘述，一個(gè)看似無(wú)關(guān)的細(xì)節(jié)，突然變得十分重要起來(lái)。我們的職業(yè)生涯中，最引人入勝的，未必是我們的頭銜和職責(zé)，而是一個(gè)個(gè)這樣的故事。
戈?duì)柕那白迦说つ釥?平克（Daniel Pink）曾表示：今日的人類和洞穴時(shí)代沒(méi)有什么兩樣，大家都等著那智者來(lái)山洞里，給我們講故事。當(dāng)我們找工作的時(shí)候，那些招聘的人也是在寫字樓的某個(gè)“洞穴”里，等著你的講述。
故事是最有效率的講述方式。以前在一家顧問(wèn)公司做事的時(shí)候，我們常說(shuō)到個(gè)人演講演示的“電梯原則”：假如你在電梯里遇到你的潛在客戶，你要趕在他下電梯前引發(fā)他對(duì)你、你的業(yè)務(wù)的興趣，想象你演示如何一劍封喉，在這幾秒鐘，一下子把對(duì)方吸引住。簡(jiǎn)歷也是一樣，獵頭顧問(wèn)Laura Otting說(shuō)過(guò)，獵頭篩選簡(jiǎn)歷時(shí)間為8秒鐘。一般企業(yè)招人，收集來(lái)的簡(jiǎn)歷堆積如山，招聘負(fù)責(zé)人看簡(jiǎn)歷的時(shí)間可能也同樣走馬觀花。如何讓對(duì)方一下子對(duì)你這個(gè)人了解個(gè)八九不離十，繼而產(chǎn)生興趣，約你面談呢？
簡(jiǎn)歷所說(shuō)的故事并非狹義的“很久很久以前，我生于某地”這樣的個(gè)人傳記，而是你怎樣通過(guò)你的設(shè)計(jì)，讓人看出你的人生軌跡來(lái)，以及它與你申請(qǐng)職位之間的聯(lián)系。
前麥肯錫公司溝通專家、管理顧問(wèn)德蕾莎.伍德蘭（Teresa Woodland）曾為諸多管理顧問(wèn)的簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)（提交給客戶）提供指導(dǎo)。我最近與她談到了簡(jiǎn)歷的寫作時(shí)，她說(shuō)：“不要只寫你在某個(gè)職位上所作的事，而強(qiáng)調(diào)你的影響(impact)是什么。”伍德蘭說(shuō)：“寫簡(jiǎn)歷的時(shí)候，你必須問(wèn)自己：你留下了什么傳統(tǒng)？你的故事是什么（What is your story?）”
尋找一個(gè)屬于你的故事，這就是在你的經(jīng)歷當(dāng)中，梳理出一個(gè)脈絡(luò)出來(lái)，讓你的經(jīng)歷不再是一堆零散的連綴，而是一個(gè)不斷發(fā)展的情節(jié)，你是一個(gè)發(fā)展中的主角。很多人在簡(jiǎn)歷中只是記流水賬般，列舉自己的職位和工作職責(zé)，比如“領(lǐng)導(dǎo)一支三個(gè)人的銷售隊(duì)伍”。伍德蘭反問(wèn)：“你領(lǐng)導(dǎo)這三個(gè)人都做成了些什么事？”你不說(shuō)，別人怎么知道你帶著三個(gè)人是一年內(nèi)銷售了一個(gè)億的產(chǎn)品呢，還是打了一年的牌呢？
另外一個(gè)好辦法，就是突出升職、換崗、獲獎(jiǎng)這些“里程碑”式的事件。如果這些事件串起來(lái)，很可能就你這個(gè)人說(shuō)清楚了。但是，一些過(guò)于久遠(yuǎn)的“光輝業(yè)績(jī)”，比如你在中學(xué)階段獲得獲得鋼琴比賽第一名，你被當(dāng)?shù)貓?bào)紙譽(yù)為神童，雇主或許并不關(guān)心，即便它是你最值得驕傲的背景之一。
教我們講故事的伍德蘭有什么故事呢？她說(shuō)人們看簡(jiǎn)歷的時(shí)候，最為關(guān)注的是職業(yè)或工作的轉(zhuǎn)換，當(dāng)你在簡(jiǎn)歷上有這些轉(zhuǎn)換的時(shí)候，你得準(zhǔn)備好對(duì)這些轉(zhuǎn)換作出闡釋，使之成為發(fā)展，而不是跳躍。我從她的簡(jiǎn)歷上看到，她原來(lái)學(xué)的是教育，后轉(zhuǎn)入咨詢，后開展自己的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和輔導(dǎo)業(yè)務(wù)。我很好奇她為何都有這些轉(zhuǎn)換。
伍德蘭80年代來(lái)中國(guó)教書的外教之一，先后在齊齊哈爾、秦皇島、天津的三所大學(xué)任教。那時(shí)候中國(guó)還用布票糧票，外教有錢，但是沒(méi)有“票”，同樣無(wú)法去食堂買飯。她要買面包的話，缺的不是黃油，而是糧票。外事辦有時(shí)候還找到中國(guó)老師問(wèn)，“大家有沒(méi)有糧票捐給外教？”
不久，這種管治就結(jié)束了，但是又出現(xiàn)了新的問(wèn)題。在秦皇島，她出去買米，第一次和人一起買是五毛錢一斤，第二次她自己買是九毛五一斤，她很生氣：怎么，看我是老外想蒙我呢？后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，這段時(shí)間糧食大為漲價(jià)了。生活在中國(guó)過(guò)山車一樣的急劇變化時(shí)期，伍德蘭發(fā)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和商業(yè)對(duì)普通人生活的影響，于是決定進(jìn)入商業(yè)。
伍德蘭表示，即便你的職業(yè)實(shí)現(xiàn)了在不同行業(yè)里發(fā)生了變化，你也要讓人看出你跨越不同工作，不同區(qū)域，不同行業(yè)的能力。比如不管她做什么，是在大學(xué)英語(yǔ)系建立一套新課程，是在麥肯錫北京或漢城分公司開創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、內(nèi)部溝通等新職能，她都是一個(gè)“建立者”（builder）.她說(shuō)這一點(diǎn)你對(duì)自己的定位要明確，如果她是一個(gè)天生的銷售者（seller），那么她或許同樣進(jìn)入在華美國(guó)企業(yè)，或許就應(yīng)該選擇賣可樂(lè)，賣巧克力的公司。
伍德蘭還說(shuō)，在簡(jiǎn)歷當(dāng)中，應(yīng)彰顯你的背景如何能夠綜合起來(lái)，為你要做的事做預(yù)備，如有可能，也要彰顯你獨(dú)特、勝于一般人的一面。
南橋，美國(guó)馬歇爾大學(xué)課程設(shè)計(jì)師，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》中文網(wǎng)特約撰稿人
