小明是一家外企銷售，去年12月份被公司無情辭退。此后數(shù)月，小明上不斷投遞 簡歷 ，終于在今年3月初獲得了相同領域一家民企的青睞，現(xiàn)在 面試 即將開始……
HR：首先十分感謝你來我們公司 面試 ，請你自我介紹下!
小明：我曾在一家外企從事了兩年的銷售工作，積累了不少的相關工作，希望能和貴公司有新的合作。HR：請你談談你離職的原因?
小明：現(xiàn)在經(jīng)濟環(huán)境不好，企業(yè)面臨經(jīng)營困難，進行了人員調(diào)整，所以我被裁了。
HR：請問你上家公司有多少員工?
小明：二百五十人左右。
HR：公司裁了多少人?
小明：三分之一
HR：你所在的銷售部門被裁了多少人?
小明：只剩下一個部門經(jīng)理。
HR：你在上家公司經(jīng)歷過的最失敗的事情是什么?或者說做得最不好的事情是什么?
小明：在當前經(jīng)濟不景氣的時候，無法很好地完成業(yè)績指標，自我感覺工作壓力太大，而壓力無法卻化為動力。
……
此案例來自近日由前程無憂舉辦的"縮水金三月，你往哪跳?"沙龍，當日，由職業(yè)發(fā)展顧問、資深HR扮演"HR"，兩位求職中的被裁人士扮演"小明"，現(xiàn)場模擬了"被裁后如何應對 面試 "的場景。
專家點評：
危機浮現(xiàn)、裁員滾滾。在三月求職高峰人群中，再就業(yè)的被裁人士已成為一股不可忽視的人群。面對HR的層層"威逼"，步步 "利誘"，本已心情跌宕的被裁人士，該如何解釋自己被裁的事情?是該隱瞞還是說實話?面試中如何適當表達被裁經(jīng)歷，已成為再就業(yè)者求職路上的一道坎!
HR眼中應聘者的被裁經(jīng)歷
在面試的時候，HR關注應聘人員的三個要素：一、是否符合企業(yè)的價值觀或者企業(yè)文化;二、是否有性格缺陷;三、是否有發(fā)展?jié)摿亩压ぷ髯龊�。圍繞這三個關注點，HR將對應聘者進行面試。
在當下經(jīng)濟不景氣的背景下，HR對應聘者有被裁經(jīng)歷的這樣一個事實是可以理解的，但HR真正關心的是應聘者被裁的原因。是經(jīng)濟形勢所迫?還是自身原因?如果是自身原因，那么是能力不行?還是人際關系不好?盡管現(xiàn)在形勢不好，但企業(yè)裁員總是有選擇性的裁員，為什么只裁你，而不裁別人呢?如果應聘者不能很好地解決HR這個疑問，那么應聘的成敗也顯而易見了。
案例中，HR想通過不同角度的問題挖掘出被裁的真實原因。如HR問公司被裁員工所占全部員工的比例，應聘者所在部門被裁的人數(shù)，通過這兩個問題可以基本了解該公司裁員情況和動機。然后HR并沒有直接問應聘者被裁的原因，而是旁敲側(cè)擊。比如問應聘者在上家公司經(jīng)歷最失敗的事情，應聘者在之前公司的業(yè)績表現(xiàn)情況，或是要求應聘者具體描述一個成功工作案例等等，通過這些問題HR能基本了解應聘者在上家公司的工作表現(xiàn)、工作能力和工作態(tài)度等，進而能分析出應聘者被裁是否是由自身工作能力、工作態(tài)度所造成的。
為了避免應聘者隱瞞真實被裁原因，有的HR會趁應聘者無防備的時候，突然從一個問題跳躍到另一個問題，以期能從應聘者口中得到最直接最本真的回答。
應聘者如何適當表達被裁經(jīng)歷
首先求職者要對自己被裁原因進行分析。如果是經(jīng)濟環(huán)境所迫，那么可以直接說出被裁原因，相信HR也會理解的。如果是自身原因?qū)е卤徊茫绻ぷ鲬B(tài)度不積極、工作能力不強、或者與同事關系不融洽等，應聘者不宜說出嚴重影響所應聘工作的原因，可以說出一些對于所應聘工作"無關緊要"的原因。如案例中的小明的回答，很巧妙地把工作壓力太大、無法完成業(yè)績指標的原因轉(zhuǎn)嫁給當前經(jīng)濟環(huán)境不好，而并不是因為自身能力不行。
面試過程中，HR會向應聘者發(fā)問，而應聘者的回答將成為HR考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應聘者而言，了解這些問題背后的"貓膩"至關重要。以下是面試中可能會出現(xiàn)的關于被裁的問題，并給出相應的回答思路和參考答案。應聘者無需過分關注分析的細節(jié)，關鍵是要從這些分析中"悟"悟出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達到"活學活用".
問題一：請你談談你離職的原因
思路：1、如果是主動離職，請直截了當?shù)卣f明離職原因，避免HR心生疑慮。2、如果是被裁，請?zhí)拐\說出被裁的事實。3、一般情況下，HR會對應聘者所說的事實做背景調(diào)查，作為應聘者還是應該誠實。4、HR一方面是想考驗應聘者的人品，是否誠實;一方面是想了解應聘者是否已經(jīng)擺脫了被裁所造成的困擾，是否以正面積極的態(tài)度直面被裁的經(jīng)歷。
問題二：你的前一家公司或部門裁員的比例是多少?
思路：1、不宜說自己不知道。2、不宜把裁員比例說大或說小。3、可以說出整個行業(yè)的裁員情況。4、HR試圖從中了解你所在公司或部門的裁員情況。
問題三：你在前一家公司的被裁原因是什么?
思路： 1、 最重要的是：應聘者要使招聘單位相信，應聘者在過往的單位的"被裁原因"在此家招聘單位里不存在。
2、避免把"被裁原因"說得太詳細、太具體。
3、不能摻雜主觀的負面感受，如 "人際關系復雜"、"管理太混亂"、"公司不重視人才"、"公司排斥我們某某的員工"等。
4、但也不能躲閃、回避，如"想換換環(huán)境"、"個人原因"等。
5、 不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。 6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。
7、盡量說明被裁的原因不一定是能力不行，可能由于自己的薪資待遇較高，企業(yè)為節(jié)省成本;也可能公司撤銷了一部分生產(chǎn)線或者業(yè)務地區(qū)，致使崗位發(fā)生變動;甚至可能公司發(fā)展不下去，只能留部分人員才能過冬……
8、如"我被裁是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。"
問題四：談一談你的一次失敗經(jīng)歷
思路： 1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在于應聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
